Política de Privacidade

Última atualização: Março de 2026

1. Introdução

A Konto é comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de gestão financeira.

2. Dados Coletados

Coletamos e armazenamos os seguintes dados quando você usa a Konto:

• Nome completo — para identificação e contato
• Endereço de email — para acesso à conta e comunicações
• Número de WhatsApp — para suporte ao cliente e notificações (opcional)
• CNPJ ou dados empresariais — para operações relacionadas ao seu negócio
• Dados financeiros inseridos pelo usuário — transações, clientes, fornecedores, receitas e despesas que você registra voluntariamente
• Dados de acesso — endereço IP, tipo de navegador e horários de acesso para segurança e análise

3. Como Usamos Seus Dados

Os dados coletados pela Konto são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar os serviços da plataforma:

• Autenticar sua conta e manter a segurança
• Processar transações e operações que você realiza
• Enviar notificações sobre sua conta e atualizações de serviço
• Responder a suas dúvidas e fornecer suporte técnico
• Analisar o uso da plataforma para melhorar funcionalidades (de forma anônima quando possível)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

A Konto NÃO vende seus dados pessoais a terceiros e NÃO compartilha suas informações com propósitos de marketing ou comerciais.

Dados podem ser compartilhados apenas nos seguintes casos:

• Processadores de pagamento — informações mínimas necessárias para processar pagamentos (ex.: Stripe, Mercado Pago). Esses processadores operam sob seus próprios contratos de privacidade.
• Prestadores de serviço confiáveis — hospedagem, análise e segurança (todos sob acordos de confidencialidade)
• Exigências legais — quando obrigados por lei ou ordem judicial

5. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Implementamos as seguintes medidas de proteção:

• Criptografia de dados em trânsito — utilizamos HTTPS e TLS para proteger dados durante a transmissão
• Criptografia de dados em repouso — senhas e informações sensíveis são criptografadas em nossos servidores
• Servidores seguros — hospedagem em infraestrutura de classe empresarial com proteção contra DDoS e ataques
• Controle de acesso — apenas funcionários autorizados têm acesso a dados pessoais
• Auditorias de segurança — monitoramento contínuo e testes de vulnerabilidade

Embora implementemos medidas rigorosas, nenhum sistema é 100% seguro. Você é responsável por manter sua senha confidencial.

6. Cookies e Rastreamento

A Konto utiliza cookies de forma mínima e necessária:

• Cookies essenciais — para manter sua sessão logada e segura
• Cookies de análise — Google Analytics (anônimo) para entender como os usuários usam a plataforma

Você pode desabilitar cookies em seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

7. Direitos do Usuário (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso — solicitar uma cópia dos dados que você tem em nossa plataforma
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
• Exclusão — solicitar a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Oposição — se opor a certos usos de seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato através do email especificado na seção de Contato abaixo.

8. Retenção de Dados

Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço. Quando você cancela sua conta, os dados são excluídos dentro de 30 dias, exceto quando obrigados por lei a manter registros.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através de um aviso em nosso site. O uso continuado da plataforma após as alterações significa sua aceitação das novas políticas.

10. Contato para Questões de Privacidade

Esta Política de Privacidade é válida a partir de março de 2026 e substitui todas as versões anteriores.